Algemene voorwaarden
Welkom bij de algemene voorwaarden van Ivy Studio. Hier vind je alle belangrijke informatie over het plaatsen van bestellingen, gepersonaliseerde producten, ruilen en meer. Wij streven naar helderheid en transparantie.
Belangrijke afspraken voordat u bestelt
Algemene voorwaarden – Ivy Studio
Om verwarring te voorkomen, zijn er een paar cruciale regels die u dient te begrijpen voordat u een bestelling plaatst bij Ivy Studio. Deze punten zijn van essentieel belang voor een succesvolle samenwerking en het ontvangen van uw perfecte gepersonaliseerde product:
Bestellingen
Alle producten worden met zorg handgemaakt en/of gepersonaliseerd. Hierdoor kunnen kleine verschillen voorkomen ten opzichte van de productfoto’s.
Personalisatie
Controleer namen, data en teksten goed voordat je een bestelling plaatst. Ivy Studio is niet verantwoordelijk voor foutief aangeleverde gegevens.
Levertijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen verwerkt en verzonden. Gepersonaliseerde producten kunnen iets meer verwerkingstijd nodig hebben.
Verzending
Ivy Studio is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.
Retourneren
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout of transportschade.
Niet-gepersonaliseerde producten mogen binnen 14 dagen retour worden gestuurd in originele staat.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Beschadiging of problemen
Is er iets mis met je bestelling? Neem dan binnen 48 uur contact op via e-mail of bericht.
Contact
Ivy Studio
E-mail: Info@ivystudio.nl
Whatsapp: +31626061022